Връщане и замяна

В CaseZona.com можете да върнете закупен продукт в срок до 14 календарни дни от датата на получаване на пратката, съгласно действащото законодателство.

Условия за връщане

Продуктът трябва да бъде върнат в състоянието, в което е получен.
Да няма следи от употреба, надрасквания, счупвания или други механични повреди.
Продуктът следва да бъде върнат заедно с всички получени аксесоари и придружаващи елементи.
Да бъде придружен от документ за покупка.
При получен подарък към поръчката, той също следва да бъде върнат.

Не се приемат продукти със следи от употреба, механични повреди или липсващи части и аксесоари, които намаляват тяхната стойност или възпрепятстват последващата им продажба.

Право на отказ

Всеки потребител има право да се откаже от направена поръчка в срок до 14 календарни дни от получаването ѝ, без да посочва причина, при спазване на условията на Закона за защита на потребителите.

За упражняване на правото на отказ е необходимо да изпратите заявление по имейл и да върнете продукта заедно с всички придружаващи документи.

След приемане и проверка на върнатата стока, заплатената сума се възстановява по посочена от клиента банкова сметка в срок до 14 дни.

Транспортни разходи

Разходите по връщането на стоката са за сметка на клиента, освен в случаите на получен грешен или дефектен продукт.

Допълнителна информация

Снимките в сайта са с илюстративен характер и е възможно да се различават незначително от действителния продукт.

Производителите могат да правят промени в характеристиките, дизайна или опаковката на продуктите без предварително уведомление. Тези промени не представляват основание за рекламация или замяна.

С извършването на поръчка от CaseZona.com клиентът приема настоящите условия за връщане и замяна.